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1、我已经拿到信用卡，怎么不能刷卡消费呢？
在收到我们寄送给您的卡片后，您首先应立即在信用卡背面签名，并开卡后才能消费。请登录信用卡网站进行开卡并设定查询密码或致电24小时客户服务热线开卡，完成开卡后您就可以尽情享受信用卡给您带来的各种便利了。

2、我的信用卡可以在哪里消费？
凡是贴有“银联”、“VISA”或者“MasterCard”标志的商户，您都可以用信用卡进行刷卡消费。

3、我在商店刷卡消费时商店人员请我出示身份证，还要输入密码，该怎么办？
招商银行信用卡是国际标准的信用卡，无需出示身份证件。若您开通了刷卡密码功能，那么您在刷卡消费的时候需要输入您预先设置的6位交易密码。若您没有开通刷卡密码功能，那么您在刷卡消费的时候只要签名就可以了，如果商店要求您必须输入密码时，请任意输入6位密码即可。如果商店要求您出示身份证件，是为了与您确认身份，请尽量配合。但在免税店消费时，商店一般会要求您出示护照或者登机牌。。

4、对账单上的消费款项好象不太对，我该怎么办？
请您不用担心，如果您对对账单上的消费明细有任何的疑问，请致电24小时客户服务热线，我们会协助您核对信用卡的消费款项，如您需要调阅签账单据（复印件），为避免作业时效的延误，请于交易日之后的两个月(60天)内来电申请，调阅的签账单据您需支付一定的调阅手续费，如查证是伪冒交易，则可免除。